Wie magst du dein Büro einrichten? Was willst du anziehen? Nicht alles gefällt jedem Avatar, Persona, Kunden, Wunschkunde… Wenn du also bestimmte Kunden nicht haben möchtest, dann könntest du etwas ändern - Was? Dieses mal im Podcast...

Wie riecht Urlaub? Wie ist die Atmosphäre in deinem Büro? Was ist gemütlich? Ein Café mit Croissants und einen Blumenladen im Reisebüro erwarten dich dieses Mal. Viel Spaß dabei!

Welchen Führungsstil kannst du dir vorstellen? Möchtest du lieber frei und selbstbestimmt oder verantwortungsvoll im Team arbeiten?

Dir gibt jemand Feedback und erwartet eine Veränderung. Wie gehst du mit diesem Feedback um? Möglichkeiten git es mehrere... du hörst zwei. Viel Spass dabei!

Zum Start unserer Blaupause widmen wir uns dem Thema Veränderung. Bist du bereit herauszufinden, was dir in deinem Reisebüro nicht gefällt?

Es scheint so, dass der Reisevertrieb von Mensch zu Mensch weniger wird & Buchungen über Online Portale wachsen. Wir starten ab jetzt eine Blaupause für unsere Counter Helden. Damit ihr langfristig erfolgreich euren Traumjob machen dürft!

Was ist eigentlich schlauer, einfach loslegen oder vorher lange zu überlegen? Darum geht es heute in Podcast.

André & Saskia blicken auf die Entwicklungen der Reisebüros 2022 und ziehen inspirierende Schlüsse.

Die Counter vor 9 hat eine Umfrage unter 700 Touristikern gemacht. Ca 90 % haben am meisten Spass am Counter beim Kundenkontakt. André & René überlegen, wie Expis den Spaß am Counter erhöhen können.